De eufy Security producten op eufy.lu worden verzonden door onze logistieke partners. Op deze pagina vind je alle informatie over de bezorging van je camera’s, video deurbellen en alarmsystemen.
Hoe Werkt de Verzending?
Wie verzorgt de logistiek?
eufy.lu is een informatie- en aanbevelingsplatform. Wanneer je besluit een eufy-product aan te schaffen, word je doorverwezen naar onze handelspartners die het volledige proces afhandelen: bestelling, betaling, verzending en klantenservice.
Onze Europese logistieke partners:
- Geïntegreerde distributienetwerken: Complete afhandeling van winkelwagen tot bezorging
- PostNL: Nederlandse marktleider voor pakketbezorging
- DHL: Expert in Europese logistiek
- UPS: Specialist in snelle internationale zendingen
- DPD: Flexibele oplossingen met afhaalpunten
Onze rol bij eufy.lu
Wij begeleiden je bij de keuze van je beveiligingsapparatuur:
- ✅ Gedetailleerde productinformatie (specificaties, compatibiliteit)
- ✅ Vergelijkingen tussen eufy-modellen
- ✅ Installatiehandleidingen en gebruikstips
- ✅ Verwijzing naar de beste beschikbare aanbiedingen
Let op: Zodra je wordt doorgestuurd naar de partnerwebsite, neemt deze de volledige afhandeling van je transactie over.
Eenvoudig Bestelproces
Van selectie tot ontvangst
- Verken eufy.lu: Bekijk onze informatie over camera’s, video deurbellen, alarmsystemen en accessoires
- Selecteer je product: Klik op de koopknop om naar het aanbod te gaan
- Rond af op de partnerwebsite: Veilige winkelwagen, bezorgopties, betaling
- Ontvang je bevestiging: E-mail met samenvatting en trackingnummer
- Volg je pakket: Real-time tracking tot bezorging
- Installeer je apparatuur: Geniet van eufy-beveiliging bij je thuis
Beschikbare Bezorgopties
Opties op basis van jouw behoeften
Bij het afronden van je bestelling heb je verschillende keuzes:
- Standaard bezorging: Levertijd 2-4 werkdagen, vaak gratis boven een bepaald bedrag
- Express bezorging: Levertijd 24-48 uur, ideaal voor urgente beveiligingsbehoeften
- Avondbezorging: Levering tussen 18:00 en 22:00 uur
- Ophalen bij een afhaalpunt: Ophalen bij een partnerwinkel in je buurt
- Pakketautomaat: Beveiligde kluizen 24/7 toegankelijk (stedelijke gebieden)
Bijzonderheden van eufy Security producten
eufy-beveiligingsproducten bieden logistieke voordelen:
- Compact formaat: Lichte camera’s en deurbellen, standaardverzending mogelijk
- Veilige verpakking: Extra bescherming voor gevoelige elektronica
- Discrete bezorging: Neutraal pakket zonder vermelding van de inhoud
- Complete sets: HomeBase + camera’s in één zending
Levertijden en Tarieven
Overzicht per bezorgdienst
| Bezorgdienst | Geschatte Levertijd | Opties | Gemiddelde Kosten |
|---|---|---|---|
| Geïntegreerd netwerk | 1-2 dagen | Thuisbezorging, Afhaalpunt | Gratis vanaf €25 |
| PostNL | 1-2 dagen | Thuisbezorging, Pakketpunt, Avondlevering | Gratis – €5 |
| DHL | 1-3 dagen | Thuisbezorging, ServicePoint, Pakketkluis | €3 – €8 |
| UPS | 2-4 dagen | Thuisbezorging, Access Point | €4 – €10 |
| DPD | 1-3 dagen | Thuisbezorging, Pickup-punt | Gratis – €6 |
Deze prijzen zijn indicatief. Het exacte bedrag wordt weergegeven bij het afronden van je bestelling bij de partner.
Europese Bezorggebieden
Waar leveren we?
eufy Security producten zijn leverbaar in heel Europa:
🇳🇱 Nederland:
- Volledige dekking van het hele land
- Uitgebreid PostNL-netwerk (4.000+ afhaalpunten)
- Gemiddelde levertijd 1-2 dagen
- Same-day delivery mogelijk in grote steden
- Avondlevering beschikbaar
🇧🇪 België:
- Vlaanderen, Wallonië, Brussel allemaal bediend
- bpost en Mondial Relay netwerk
- Levertijd 2-3 dagen
🇩🇪 Duitsland:
- Complete dekking alle Bundesländer
- Uitgebreid DHL-netwerk (Packstationen)
- Levertijd 2-4 dagen
🇫🇷 Frankrijk:
- Vasteland: Volledige dekking
- Corsica: Bezorging mogelijk, langere levertijd
- Standaard levertijd 3-5 dagen
🇬🇧 Verenigd Koninkrijk:
- Engeland, Schotland, Wales, Noord-Ierland
- Post-Brexit douaneformaliteiten worden afgehandeld
- Levertijd 4-7 dagen afhankelijk van herkomst
🇮🇹 Italië:
- Schiereiland en eilanden (Sicilië, Sardinië)
- Levertijd 4-6 dagen
🇪🇸 Spanje:
- Iberisch schiereiland volledig
- Balearen en Canarische Eilanden (langere levertijd)
- Levertijd 4-6 dagen
Je Bestelling Volgen
Real-time tracking
Na bevestiging van je aankoop ontvang je een e-mail met:
- 📧 Besteloverzicht met referentienummer
- 🔢 Uniek trackingnummer van de bezorgdienst
- 🔗 Directe link naar het trackingportaal
- 📅 Geschatte bezorgdatum
Tracking-stappen
- Bestelling bevestigd: Betaling gevalideerd, voorbereiding gestart
- Pakket verzonden: Overgenomen door de bezorgdienst
- Onderweg: Transport naar jouw regio
- In bezorging: Uit voor levering
- Bezorgd: Afgeleverd bij ontvanger of afhaalpunt
Trackingportalen per bezorgdienst
- PostNL: postnl.nl → Track & Trace
- DHL: dhl.nl → Zending volgen
- UPS: ups.com/nl → Zending traceren
- DPD: dpd.nl → Pakketstatus
- bpost: bpost.be → Track & Trace
Gratis Verzending
Wanneer is verzending gratis?
Gratis verzending is meestal van toepassing in deze gevallen:
- ✅ Bestelling boven het minimumbedrag (vaak €20-30)
- ✅ Actief premium-abonnement bij de partner
- ✅ Product komt in aanmerking (vermelding op de productpagina)
- ✅ Tijdelijke acties met gratis verzending
Goed om te weten: eufy Security producten overschrijden meestal de drempel voor gratis verzending, met name camera’s, video deurbellen en bewakingssets.
Wanneer zijn er verzendkosten?
- ⚠️ Bestelling onder het minimumbedrag
- ⚠️ Express- of same-day bezorging geselecteerd
- ⚠️ Bezorging naar afgelegen gebieden
- ⚠️ Alleen accessoires met lage waarde
Probleemafhandeling
Beschadigd pakket bij ontvangst
Als je eufy-apparatuur beschadigd aankomt:
- Maak foto’s van verpakking en product voordat je uitpakt
- Weiger de levering als de schade zichtbaar is (met de bezorger aanwezig)
- Meld direct bij de klantenservice van de verkoper (idealiter binnen 48 uur)
- Bewaar alle onderdelen: doos, vulmateriaal, product
- Vraag om omruiling of terugbetaling naar jouw voorkeur
Vertraagde bezorging
Als je pakket niet binnen de aangegeven tijd aankomt:
- Controleer de tracking: Een vertraging van 24-48 uur kan normaal zijn (drukke periodes)
- Controleer het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven
- Neem contact op met de bezorgdienst met je trackingnummer
- Meld bij de verkoper als er na 5 dagen geen update is
- Vraag om compensatie: Coulancegebaar of terugbetaling van expreskosten
Pakket niet ontvangen of kwijt
Procedure bij een onvindbaar pakket:
- Vraag na bij de buren of de huismeester
- Controleer of het bij een afhaalpunt is afgegeven (melding soms gemist)
- Neem contact op met de bezorgdienst voor intern onderzoek
- Meld bij de verkoper na 7 dagen zonder nieuws
- Volledige terugbetaling gegarandeerd door de meeste partners
Retourneren en Herroepingsrecht
Jouw wettelijke rechten
In Europa profiteer je van consumentenbescherming:
- 14 dagen bedenktijd: Retourneren zonder opgaaf van redenen na ontvangst
- Volledige terugbetaling: Productprijs + oorspronkelijke verzendkosten
- Staat van het product: Moet compleet en ongebruikt zijn (originele verpakking indien mogelijk)
Retourprocedure
- Ga naar je klantenaccount bij de verkoper
- Selecteer de betreffende bestelling
- Kies “Artikel retourneren”
- Geef de reden aan (optioneel maar nuttig)
- Print het voorgefrankeerde retourlabel uit
- Lever het pakket in bij een inleverpunt
- Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst door de verkoper
Garantie op eufy-producten
Je eufy Security apparatuur is gedekt door:
- Wettelijke garantie: Minimaal 2 jaar (EU)
- Fabrieksgarantie Anker: Doorgaans 2 jaar (sommige producten tot 3 jaar)
- eufy Technische ondersteuning: Hulp bij installatie en probleemoplossing
Handige Contacten
Klantenservice bezorgdiensten
PostNL:
- 🌐 postnl.nl
- 📞 088 868 61 61
- 💬 Online chat op postnl.nl
DHL Nederland:
- 🌐 dhl.nl
- 📞 088 345 22 45
UPS Nederland:
- 🌐 ups.com/nl
- 📞 020 760 0033
DPD Nederland:
- 🌐 dpd.nl
- 📞 088 373 73 73
Officiële eufy-support
Voor technische vragen over je producten:
- 🌐 eufy.com/support
- 📧 support@eufylife.com
Neem contact met ons op (eufy.lu)
Voor informatie over de gepresenteerde producten:
- 📧 contact@eufy.lu
- ⏱ Antwoord binnen 24-48 uur
Ter herinnering: eufy.lu beheert geen bestellingen, betalingen of verzendingen. Voor alle vragen over een lopende bestelling kun je rechtstreeks contact opnemen met de verkoper of de betreffende bezorgdienst.
Veelgestelde Vragen
❓ Verzendt eufy.lu de producten?
Nee. eufy.lu is een informatie- en aanbevelingswebsite. De verzending wordt verzorgd door onze handelspartners wanneer je via hun platforms bestelt.
❓ Hoeveel kost de verzending van een eufy-camera?
De meeste eufy-camera’s overschrijden de drempel voor gratis verzending (€20-30). De verzendkosten vervallen daarom meestal bij standaardbezorging.
❓ Kan ik een eufyCam-set met HomeBase laten bezorgen?
Ja. Complete sets (HomeBase + camera’s) worden in één beveiligd pakket verzonden. Het compacte formaat van eufy-producten maakt standaardverzending mogelijk.
❓ Is de bezorging discreet?
Ja. De pakketten zijn neutraal zonder vermelding van de beveiligingsinhoud. Ideaal om geen aandacht te trekken naar de installatie van een bewakingssysteem.
❓ Wat moet ik doen als mijn eufy video deurbel defect is bij ontvangst?
Neem binnen 48 uur contact op met de klantenservice van de verkoper met foto’s van het defect. Je krijgt naar keuze een omruiling of terugbetaling.
❓ Zijn eufy-zonnepanelen overal leverbaar?
Ja. De eufy-zonnepanelen zijn licht en compact. Ze zijn leverbaar in alle bezorggebieden zonder extra kosten vanwege het gewicht.
❓ Kan ik het bezorgadres wijzigen na mijn bestelling?
Neem snel contact op met de verkoper of de bezorgdienst. Wijziging is mogelijk zolang het pakket nog niet in bezorging is.
❓ Hoe snel wordt er in België bezorgd?
Vanuit Nederlandse logistieke centra bedraagt de levertijd naar België doorgaans 2-3 werkdagen bij standaardbezorging.
❓ Is avondbezorging mogelijk?
Ja, bij de meeste partners kun je kiezen voor avondbezorging (18:00-22:00). Deze optie is vooral populair in Nederland en wordt door PostNL en DHL aangeboden.
Laatst bijgewerkt: 18 december 2025
De informatie op deze pagina is indicatief. Voor de exacte voorwaarden raadpleeg je de website van de partner bij je aankoop.