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Domande Frequenti
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📦 Dov’è il mio ordine?
Riceverai un’email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito. Controlla il tuo account cliente o contattaci con il tuo numero d’ordine.
↩️ Come posso restituire un prodotto?
Hai 30 giorni per restituire un prodotto non utilizzato. Contattaci per ottenere un’etichetta di reso prepagata.
🔧 La mia telecamera non si connette
Verifica che il tuo WiFi sia impostato su 2,4 GHz (non 5 GHz), riavvia la telecamera e la HomeBase. Consulta la nostra guida all’installazione o contattaci.
🛡️ Qual è la garanzia?
Tutti i prodotti eufy hanno una garanzia di 2 anni. Conserva la prova d’acquisto per eventuali richieste di garanzia.
💳 Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, PostePay e bonifici bancari SEPA per ordini importanti.
🚚 Consegnate nel mio paese?
Consegniamo in tutta Europa: Italia, Francia, Germania, Spagna, Paesi Bassi, Belgio e altri. Spedizione gratuita per ordini superiori a 50€.
🏝️ Spedizioni in Sicilia, Sardegna e Isole Minori
Consegniamo regolarmente in Sicilia, Sardegna e in tutte le isole italiane. I tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi (1-2 giorni aggiuntivi). Le stesse condizioni di spedizione gratuita si applicano in tutto il territorio italiano.