Al acceder y utilizar el sitio web eufy.lu, aceptas cumplir con todos los términos y condiciones establecidos a continuación.

ARTÍCULO 1 – DISPOSICIONES GENERALES Y DEFINICIONES

1.1 Operador del Sitio

El sitio web eufy.lu es operado por CGGK LLC (o sus entidades designadas). Los términos “nosotros”, “nuestro”, “nos”, “la empresa” se refieren al operador del sitio y sus filiales.

1.2 Naturaleza del Sitio

eufy.lu es un sitio web informativo de afiliación dedicado a la información, comparación y recomendación de productos eufy Security disponibles en Amazon. El sitio NO es:

  • Un revendedor de productos
  • Responsable de la venta o entrega
  • Propietario de existencias de productos
  • Garante de la disponibilidad de productos
  • Un representante oficial de Anker Innovations o eufy

1.3 Asociación con Amazon

eufy.lu participa en el Programa de Afiliados de Amazon EU (Amazon Associates). Esto significa:

  • Los enlaces en el sitio hacia Amazon generan comisiones para el sitio
  • Los precios mostrados permanecen iguales para ti
  • Sin coste adicional para el usuario
  • Las ventas son procesadas directamente por Amazon

1.4 Productos Cubiertos

El sitio cubre toda la gama de productos eufy Security, incluyendo:

  • Cámaras de vigilancia: cámaras exteriores, interiores, solares
  • Videoporteros: eufy Video Doorbell, timbres inteligentes
  • Sistemas de alarma: sensores, sirenas, teclados
  • Vigilabebés: monitores de bebé eufy
  • Robots aspiradores: eufy RoboVac
  • Accesorios: HomeBase, paneles solares, soportes

ARTÍCULO 2 – CONDICIONES DE ACCESO Y USO

2.1 Capacidad Jurídica

Al acceder al sitio, declaras:

  • Haber alcanzado la mayoría de edad legal (18 años) en tu país de residencia
  • Tener la capacidad jurídica para aceptar estos términos
  • Utilizar el sitio con fines personales y no comerciales
  • No ser un robot, crawler o script automatizado

2.2 Uso Permitido

Estás autorizado a utilizar el sitio para:

  • Consultar información sobre productos eufy Security
  • Comparar características de cámaras, videoporteros y sistemas de seguridad
  • Acceder a enlaces hacia ofertas de Amazon
  • Recibir consejos y recomendaciones de productos

2.3 Usos Prohibidos

Te comprometes a NO:

  • Utilizar el sitio con fines ilegales o contrarios a la ley
  • Reproducir, duplicar, copiar o revender contenido sin autorización
  • Acceder al sitio mediante robots, scripts, scrapers o herramientas de automatización
  • Modificar, adaptar o traducir el contenido del sitio sin permiso
  • Publicar contenido difamatorio, abusivo, de odio o discriminatorio
  • Intentar eludir las medidas de seguridad del sitio
  • Enviar spam, virus o software malicioso
  • Acosar o amenazar a otros usuarios
  • Utilizar el sitio para hacking, phishing o fraude
  • Incumplir los términos de uso de Amazon EU

ARTÍCULO 3 – EXACTITUD Y FIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN

3.1 Descargo de Responsabilidad General

La información proporcionada en eufy.lu es solo con fines informativos. Aunque nos esforzamos por proporcionar datos precisos y actualizados:

  • No se garantiza que la información esté libre de errores
  • Las especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso
  • Las imágenes son solo ilustrativas
  • Los precios mostrados son los de Amazon en el momento de la visita
  • La disponibilidad cambia en tiempo real

3.2 Responsabilidad del Usuario

Asumes la total responsabilidad de:

  • Verificar la información en Amazon antes de comprar
  • Consultar las reseñas de clientes y especificaciones completas
  • Verificar las condiciones de entrega y devolución
  • Confirmar la compatibilidad del producto con tus necesidades
  • Verificar la compatibilidad con tu instalación eléctrica y red Wi-Fi

3.3 Fuentes de Datos

La información proviene de:

  • Datos oficiales de Anker Innovations / eufy
  • Páginas de productos de Amazon
  • Especificaciones del fabricante
  • Datos disponibles públicamente

No tenemos control sobre Amazon ni sus datos. Para consultas sobre productos, contacta directamente con Amazon o el soporte de eufy / Anker Innovations.

ARTÍCULO 4 – ENLACES DE AFILIACIÓN Y REFERENCIAS

4.1 Transparencia de Afiliación

eufy.lu declara claramente su condición de afiliado de Amazon:

  • Todos los enlaces hacia Amazon son enlaces de afiliación
  • Recibimos comisiones por las compras
  • Esto no afecta a los precios que pagas
  • Esta comisión nos permite mantener el sitio

4.2 Independencia

Aunque presentamos productos eufy:

  • Permanecemos independientes en nuestras recomendaciones
  • Nuestras reseñas se basan en los datos disponibles
  • No representamos oficialmente a Anker Innovations ni a eufy
  • Las decisiones de compra son enteramente tuyas

4.3 Enlaces Externos

Los enlaces hacia Amazon, Anker Innovations, eufy u otros sitios:

  • Están fuera de nuestro control
  • Sus términos se aplican en cuanto los visitas
  • No somos responsables de su contenido

ARTÍCULO 5 – PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1 Propiedad del Contenido

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, vídeos, gráficos, logotipos, diseño) es propiedad de:

  • Anker Innovations Limited para el contenido oficial de eufy y eufy Security
  • El operador del sitio (CGGK LLC) para el contenido editorial original
  • Los respectivos proveedores de contenido para el contenido bajo licencia

5.2 Marcas Registradas

Las siguientes marcas son propiedad de sus respectivos titulares:

  • eufy®, eufy Security®, eufyCam®: Anker Innovations Limited
  • BionicMind™, MaxColor Vision™: Anker Innovations Limited
  • HomeBase®, RoboVac®: Anker Innovations Limited
  • Amazon®: Amazon.com, Inc.

5.3 Derechos Otorgados

Estás autorizado a:

  • Ver el contenido para uso personal
  • Compartir enlaces directos al sitio
  • Imprimir solo para uso personal

Está PROHIBIDO:

  • Reproducir, copiar o modificar el contenido
  • Redistribuir el contenido sin atribución
  • Utilizar imágenes o vídeos en otros sitios
  • Extraer o hacer scraping del contenido
  • Vender, alquilar o revender el contenido
  • Crear versiones derivadas

ARTÍCULO 6 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (RGPD)

6.1 Datos Recopilados

eufy.lu recopila un mínimo de datos personales:

  • Dirección IP (para estadísticas y seguridad)
  • Cookies de navegación (para el rendimiento del sitio)
  • Email (SOLO si nos contactas)
  • Datos de formularios (contacto, newsletter opcional)

NO recopilamos:

  • Datos bancarios o de pago (procesados por Amazon)
  • Datos de comportamiento detallados
  • Ubicaciones en tiempo real
  • Datos biométricos
  • Imágenes de tus cámaras eufy (no tenemos acceso a tus dispositivos)

6.2 Uso de Datos

Tus datos se utilizan para:

  • Mejorar el rendimiento del sitio (analytics)
  • Contactarte si solicitas asistencia
  • Enviar el newsletter (si has dado tu consentimiento)
  • Detectar y prevenir abusos de seguridad
  • Cumplir con las obligaciones legales

6.3 Cookies

El sitio utiliza:

  • Cookies esenciales: para el funcionamiento del sitio (obligatorias)
  • Cookies analíticas: Google Analytics (consentimiento requerido)
  • Cookies de marketing: afiliación Amazon (consentimiento requerido)
  • Cookies de terceros: proporcionadas por socios (consentimiento requerido)

Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

6.4 Compartición de Datos

Tus datos se comparten con:

  • Amazon: a través de enlaces de afiliación y cookies (ver términos de Amazon)
  • Google Analytics: para medir el tráfico del sitio
  • Proveedores técnicos: hosting, email, soporte (bajo acuerdo de confidencialidad)

Tus datos NUNCA son:

  • Vendidos a terceros
  • Utilizados para marketing agresivo
  • Transferidos fuera de la UE sin garantías adecuadas

6.5 Derechos RGPD

Tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: ver tus datos
  • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación
  • Derecho a la portabilidad: exportar tus datos
  • Derecho de oposición: rechazar determinados usos
  • Derecho a la limitación: limitar el tratamiento

Para ejercer tus derechos, contacta: privacy@eufy.lu

6.6 Período de Conservación

Los datos se conservan:

  • Cookies: hasta 24 meses (según el tipo)
  • Emails de contacto: 12 meses después del fin de la relación
  • Analytics: 26 meses (configuración predeterminada de Google Analytics)
  • Datos de seguridad: mientras sea necesario

6.7 Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad:

  • Cifrado HTTPS del sitio
  • Firewall y protección contra ataques
  • Acceso restringido a datos sensibles
  • Copia de seguridad regular de datos
  • Formación del personal

Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Utilizas el sitio bajo tu propio riesgo.

ARTÍCULO 7 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1 Responsabilidad Excluida

eufy.lu declina toda responsabilidad por:

  • Transacciones de Amazon: venta, entrega, factura, servicio al cliente (responsabilidad exclusiva de Amazon)
  • Disponibilidad de productos: cambios de stock en tiempo real
  • Cambios de precio: modificaciones sin previo aviso
  • Calidad de los productos: garantías, defectos, devoluciones (responsabilidad de Amazon/Anker)
  • Servicio postventa: reparaciones, garantías (responsabilidad del fabricante)
  • Entrega: retrasos, daños, pérdidas (responsabilidad de Amazon/transportista)
  • Instalación de productos: puesta en marcha, configuración de cámaras/alarmas
  • Compatibilidad: compatibilidad Wi-Fi, eléctrica, smart home
  • Seguridad de dispositivos: vulnerabilidades, actualizaciones de firmware (responsabilidad de Anker/eufy)
  • Interrupciones del sitio: caídas, mantenimiento, pérdida de datos
  • Errores en la información: a pesar de nuestros esfuerzos de precisión
  • Contenido de terceros: comentarios, reseñas externas
  • Pérdidas indirectas: pérdida de beneficios, datos, inconvenientes

7.2 Responsabilidad Limitada

En caso de responsabilidad directamente atribuible a eufy.lu:

  • La responsabilidad se limita al importe de las tarifas pagadas (0€ para un sitio gratuito)
  • Sin daños indirectos, consecuentes o especulativos
  • Sin compensación por pérdida de datos o beneficios

7.3 Garantías Excluidas

El sitio se proporciona “TAL CUAL” sin garantía:

  • Sin garantía de “comerciabilidad”
  • Sin garantía de “idoneidad para un propósito particular”
  • Sin garantía de continuidad del servicio
  • Sin garantía de que la información esté libre de errores

ARTÍCULO 8 – CONDUCTA DEL USUARIO Y SANCIONES

8.1 Obligaciones del Usuario

Te comprometes a:

  • Cumplir con las leyes aplicables
  • Respetar los derechos de autor y la propiedad intelectual
  • No violar la privacidad de otros
  • No engañar ni inducir a error
  • No interrumpir el funcionamiento del sitio
  • Cumplir con los términos de Amazon

8.2 Sanciones

En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho de:

  • Advertir al usuario por email
  • Suspender temporalmente el acceso
  • Bloquear la dirección IP
  • Eliminar la cuenta de usuario (si aplica)
  • Eliminar el contenido que viole los términos
  • Denunciar a las autoridades (si hay actividad criminal)
  • Emprender acciones legales (si hay daños significativos)

8.3 Derecho de Denegación

Nos reservamos el derecho de denegar el acceso al sitio a cualquier usuario sin justificación.

ARTÍCULO 9 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

9.1 Derecho a Modificar

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos:

  • En cualquier momento y sin previo aviso por violaciones de seguridad
  • Con aviso previo para cambios significativos
  • Sin aviso para correcciones menores

9.2 Notificación

Los cambios significativos serán:

  • Mostrados en la página de inicio
  • Enviados por email (si hay contacto registrado)
  • Efectivos 30 días después de la notificación

9.3 Uso Continuado

Tu uso continuado del sitio después de una modificación significa la aceptación de los nuevos términos.

ARTÍCULO 10 – DURACIÓN Y TERMINACIÓN

10.1 Duración

Estos términos se aplican mientras utilices el sitio eufy.lu.

10.2 Terminación

Puedes dejar de usar el sitio en cualquier momento. Podemos cerrar el sitio o terminar los términos:

  • En caso de incumplimiento grave de estos términos
  • Por razones comerciales o legales
  • Con aviso razonable (salvo emergencias de seguridad)

10.3 Efectos de la Terminación

Después de la terminación:

  • Pierdes el derecho de acceso al sitio
  • Las disposiciones de confidencialidad siguen aplicándose
  • No se debe ningún reembolso

ARTÍCULO 11 – FUERZA MAYOR

eufy.lu no es responsable de fallos causados por:

  • Desastres naturales (terremotos, inundaciones)
  • Guerras, conflictos armados, terrorismo
  • Pandemias, epidemias, crisis sanitarias
  • Cortes de electricidad o internet
  • Acciones gubernamentales o regulatorias
  • Huelgas, disturbios civiles
  • Grandes ciberataques
  • Cualquier causa fuera de nuestro control

En caso de fuerza mayor, nos esforzaremos por reanudar el servicio lo antes posible.

ARTÍCULO 12 – SEPARABILIDAD DE CLÁUSULAS

Si alguna cláusula de estos términos se considera inválida o inaplicable:

  • La cláusula será eliminada o modificada al mínimo
  • Las demás cláusulas permanecerán en vigor
  • Se preservará la intención general del acuerdo

ARTÍCULO 13 – ACUERDO COMPLETO

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y eufy.lu respecto a:

  • El uso del sitio
  • Los servicios proporcionados
  • La asociación con Amazon
  • Las responsabilidades y limitaciones

Ninguna otra comunicación o acuerdo oral o escrito es válido a menos que esté firmado por escrito.

ARTÍCULO 14 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la ley de Luxemburgo (dominio .lu), con aplicación subsidiaria del derecho de la Unión Europea (RGPD, directiva de comercio electrónico) y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España.

14.2 Jurisdicción Competente

Todas las disputas se someterán a los tribunales de Luxemburgo. Sin embargo:

  • Las normas del RGPD se aplican con prioridad
  • Los derechos de los consumidores españoles siguen siendo aplicables
  • Se recomienda una resolución amistosa antes de acciones legales

14.3 Mediación

En caso de disputa, te animamos a:

  • Contactarnos primero por email: contact@eufy.lu
  • Solicitar mediación antes de un procedimiento judicial
  • Consultar los términos de Amazon para las compras (jurisdicción de Amazon aplicable)

ARTÍCULO 15 – CONTACTO Y SOPORTE

15.1 Datos de Contacto Principales

Para cualquier pregunta sobre estos términos:

  • Email: contact@eufy.lu

15.2 Delegado de Protección de Datos (DPD)

Para consultas sobre el RGPD, contacta con nuestro delegado de protección de datos:

  • Email DPD: privacy@eufy.lu
  • Tiempo de respuesta: 30 días (requisito legal del RGPD)

15.3 Soporte de Productos

Para preguntas sobre productos eufy:

  • Soporte oficial de eufy: support@eufylife.com
  • Sitio web oficial de eufy: www.eufy.com
  • Soporte de Amazon: directamente a través de Amazon para las compras

Última actualización: 18 de diciembre de 2025