En accédant et en utilisant le site eufy.lu, vous acceptez de respecter l’intégralité des conditions énoncées ci-dessous.

ARTICLE 1 – GÉNÉRALITÉS ET DÉFINITIONS

1.1 Exploitant du Site

Le site eufy.lu est exploité par CGGK LLC (ou ses entités désignées). Les termes « nous », « notre », « nos », « l’entreprise » font référence à l’exploitant du site et ses filiales.

1.2 Nature du Site

eufy.lu est un site informatif d’affiliation dédié à l’information, la comparaison et la recommandation de produits eufy Security disponibles sur Amazon. Le site n’est PAS :

• Un revendeur de produits
• Responsable de la vente ou de la livraison
• Propriétaire des stocks de produits
• Garant de la disponibilité des produits
• Un représentant officiel d’Anker Innovations ou eufy

1.3 Affiliation Amazon

eufy.lu participe au Programme Partenaires d’Amazon EU (Amazon Associates). Cela signifie :

• Les liens sur le site vers Amazon génèrent des commissions pour le site
• Les prix affichés restent identiques pour vous
• Aucun coût supplémentaire pour l’utilisateur
• Les ventes sont traitées directement par Amazon

1.4 Produits Concernés

Le site couvre l’ensemble des produits eufy Security, notamment :

• Caméras de surveillance : caméras extérieures, intérieures, solaires
• Sonnettes vidéo : eufy Video Doorbell, sonnettes connectées
• Systèmes d’alarme : capteurs, sirènes, claviers
• Babyphones : moniteurs bébé eufy
• Robots aspirateurs : eufy RoboVac
• Accessoires : HomeBase, panneaux solaires, supports

ARTICLE 2 – CONDITIONS D’ACCÈS ET D’UTILISATION

2.1 Capacité Juridique

En accédant au site, vous déclarez :

• Avoir atteint l’âge légal de la majorité (18 ans) dans votre pays de résidence
• Avoir la capacité juridique à accepter ces conditions
• Utiliser le site à titre personnel et non commercial
• Ne pas être un robot, crawler, ou script automatisé

2.2 Utilisation Autorisée

Vous êtes autorisé à utiliser le site pour :

• Consulter les informations sur les produits eufy Security
• Comparer les caractéristiques des caméras, sonnettes et systèmes de sécurité
• Accéder à des liens vers les offres Amazon
• Recevoir des conseils et recommandations produits

2.3 Utilisations Interdites

Vous vous engagez à NE PAS :

• Utiliser le site à des fins illégales ou contraires aux lois applicables
• Reproduire, dupliquer, copier ou revendre le contenu sans autorisation
• Accéder au site via des robots, scripts, scrapers ou outils d’automatisation
• Modifier, adapter ou traduire le contenu du site sans permission
• Publier des contenus diffamatoires, abusifs, haineux ou discriminatoires
• Tenter de contourner les mesures de sécurité du site
• Envoyer du spam, des virus, ou des logiciels malveillants
• Harceler ou menacer d’autres utilisateurs
• Utiliser le site pour du piratage, du phishing ou de la fraude
• Enfreindre les conditions d’utilisation d’Amazon EU

ARTICLE 3 – EXACTITUDE ET FIABILITÉ DES INFORMATIONS

3.1 Disclaimer Général

Les informations fournies sur eufy.lu sont à titre informatif uniquement. Bien que nous nous efforcions de fournir des données précises et actualisées :

• Les informations ne sont pas garanties sans erreurs
• Les spécifications produits peuvent évoluer sans préavis
• Les images sont à titre illustratif
• Les prix affichés sont ceux d’Amazon au moment de la visite
• Les disponibilités changent en temps réel

3.2 Responsabilité de l’Utilisateur

Vous assumez l’entière responsabilité de :

• Vérifier les informations sur Amazon avant d’acheter
• Consulter les avis clients et spécifications complètes
• Vérifier les conditions de livraison et retour
• Confirmer la compatibilité du produit avec vos besoins
• Vérifier la compatibilité avec votre installation électrique et réseau Wi-Fi

3.3 Sources des Données

Les informations proviennent de :

• Les données officielles Anker Innovations / eufy
• Les fiches produits Amazon
• Les spécifications constructeur
• Les données publiquement disponibles

Nous n’avons aucun contrôle sur Amazon et ses données. Pour les questions produits, contactez directement Amazon ou le support eufy / Anker Innovations.

ARTICLE 4 – LIENS D’AFFILIATION ET RENVOIS

4.1 Transparence Affiliation

eufy.lu divulgue clairement son statut d’affilié Amazon :

• Tous les liens vers Amazon sont des liens d’affiliation
• Nous sommes rémunérés par commission sur les achats
• Ceci n’affecte pas les prix que vous payez
• Cette commission nous permet de maintenir le site

4.2 Indépendance

Bien que nous présentions les produits eufy :

• Nous restons indépendants dans nos recommandations
• Nos avis sont basés sur les données disponibles
• Nous ne représentons pas officiellement Anker Innovations ou eufy
• Les décisions d’achat vous appartiennent entièrement

4.3 Liens Externes

Les liens vers Amazon, Anker Innovations, eufy, ou d’autres sites :

• Sortent de notre contrôle
• Leurs conditions s’appliquent dès que vous les visitez
• Nous ne sommes pas responsables de leur contenu

ARTICLE 5 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

5.1 Propriété du Contenu

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, graphiques, logos, mise en page) sont la propriété de :

• Anker Innovations Limited pour les contenus officiels eufy et eufy Security
• L’exploitant du site (CGGK LLC) pour les contenus éditoriaux originaux
• Les fournisseurs de contenu respectifs pour les contenus sous licence

5.2 Marques Déposées

Les marques suivantes sont la propriété de leurs détenteurs respectifs :

• eufy®, eufy Security®, eufyCam® : Anker Innovations Limited
• BionicMind™, MaxColor Vision™ : Anker Innovations Limited
• HomeBase®, RoboVac® : Anker Innovations Limited
• Amazon® : Amazon.com, Inc.

5.3 Droits Accordés

Vous êtes autorisé à :

• Consulter le contenu à titre personnel
• Partager des liens directs vers le site
• Imprimer pour usage personnel uniquement

Vous êtes INTERDIT de :

• Reproduire, copier ou modifier le contenu
• Repartager le contenu sans attribution
• Utiliser les images ou vidéos sur d’autres sites
• Extraire ou scraper le contenu
• Vendre, louer ou revendre le contenu
• Créer des versions dérivées

ARTICLE 6 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

6.1 Données Collectées

eufy.lu collecte un minimum de données personnelles :

• Adresse IP (pour statistiques et sécurité)
• Cookies de navigation (pour performance du site)
• Email (UNIQUEMENT si vous nous contactez)
• Données de formulaire (contact, newsletter optionnelle)

Nous NE collectons PAS :

• Données bancaires ou de paiement (traités par Amazon)
• Données comportementales détaillées
• Localisations en temps réel
• Données biométriques
• Images de vos caméras eufy (nous n’avons aucun accès à vos appareils)

6.2 Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Améliorer les performances du site (analytics)
• Vous contacter si vous demandez une assistance
• Vous envoyer la newsletter (si vous l’avez acceptée)
• Détecter et prévenir les abus de sécurité
• Respecter les obligations légales

6.3 Cookies

Le site utilise :

• Cookies essentiels : Fonctionnement du site (obligatoires)
• Cookies analytiques : Google Analytics (consentement nécessaire)
• Cookies marketing : Affiliation Amazon (consentement nécessaire)
• Cookies de tiers : Fournis par partenaires (consentement nécessaire)

Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.

6.4 Partage de Données

Vos données sont partagées avec :

• Amazon : Via les liens d’affiliation et cookies (voir conditions Amazon)
• Google Analytics : Pour mesurer le trafic du site
• Prestataires techniques : Hébergement, email, support (sous contrat de confidentialité)

Vos données NE sont JAMAIS :

• Vendues à des tiers
• Utilisées pour du marketing agressif
• Transférées en dehors de l’UE sans garanties adéquates

6.5 Droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter vos données
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• Droit à l’oubli : Demander la suppression
• Droit à la portabilité : Exporter vos données
• Droit d’opposition : Refuser certains usages
• Droit de limitation : Limiter le traitement

Pour exercer vos droits, contactez : privacy@eufy.lu

6.6 Durée de Rétention

Les données sont conservées :

• Cookies : Jusqu’à 24 mois (selon le type)
• Emails de contact : 12 mois après fin de la relation
• Analytics : 26 mois (Google Analytics par défaut)
• Données de sécurité : Aussi longtemps que nécessaire

6.7 Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité :

• Chiffrement HTTPS du site
• Firewall et protection contre les attaques
• Accès restreint aux données sensibles
• Sauvegarde régulière des données
• Formation du personnel

Cependant, aucune transmission internet n’est 100% sécurisée. Vous utilisez le site à vos risques.

ARTICLE 7 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

7.1 Responsabilités Exclues

eufy.lu décline toute responsabilité concernant :

• Transactions Amazon : Vente, livraison, facture, SAV (Amazon seul responsable)
• Disponibilité produits : Variations stock en temps réel
• Variations de prix : Changements sans préavis
• Qualité produits : Garanties, défauts, retours (Amazon/Anker responsables)
• Service après-vente : Réparations, garanties (fabricant responsable)
• Livraison : Délais, dommages, pertes (Amazon/transporteur responsables)
• Installation produits : Mise en service, configuration des caméras/alarmes
• Compatibilité : Compatibilité Wi-Fi, électrique, domotique
• Sécurité des appareils : Failles, mises à jour firmware (Anker/eufy responsables)
• Interruptions du site : Crashes, maintenance, perte de données
• Erreurs dans les informations : Bien que nous nous efforcions d’être précis
• Contenus de tiers : Commentaires, avis externes
• Pertes indirectes : Perte de profit, de données, dérangements

7.2 Responsabilité Limitée

En cas de responsabilité directement imputable à eufy.lu :

• La responsabilité est limitée au montant des frais versés (0 EUR si site gratuit)
• Aucun dommage indirect, consécutif ou spéculatif
• Aucune compensation pour perte de données ou de profit

7.3 Garanties Exclues

Le site est fourni « TEL QUEL » sans garantie :

• Pas de garantie de « qualité marchande »
• Pas de garantie « d’adéquation à un usage particulier »
• Pas de garantie de continuité de service
• Pas de garantie que les informations sont sans erreurs

ARTICLE 8 – COMPORTEMENT DE L’UTILISATEUR ET SANCTIONS

8.1 Obligations de l’Utilisateur

Vous vous engagez à :

• Respecter les lois applicables
• Respecter les droits d’auteur et la propriété intellectuelle
• Ne pas violer la vie privée d’autrui
• Ne pas tromper ou induire en erreur
• Ne pas nuire au fonctionnement du site
• Respecter les conditions d’Amazon

8.2 Sanctions

En cas de violation, nous nous réservons le droit de :

• Avertir l’utilisateur par email
• Suspendre temporairement l’accès
• Bloquer l’adresse IP
• Supprimer le compte utilisateur (si applicable)
• Supprimer les contenus violant les conditions
• Signaler aux autorités (si activité criminelle)
• Poursuivre en justice (si dommages importants)

8.3 Droit de Refus

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au site à tout utilisateur sans justification.

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

9.1 Droit de Modifier

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions :

• À tout moment et sans préavis pour violations de sécurité
• Avec notification préalable pour les changements importants
• Sans notification pour les corrections mineures

9.2 Notification

Les changements importants seront :

• Affichés sur la page d’accueil
• Envoyés par email (si contact enregistré)
• Effectifs 30 jours après notification

9.3 Continuation d’Utilisation

Votre continuation d’accès au site après modification signifie acceptation des nouvelles conditions.

ARTICLE 10 – DURÉE ET RÉSILIATION

10.1 Durée

Ces conditions s’appliquent tant que vous utilisez le site eufy.lu.

10.2 Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le site à tout moment. Nous pouvons fermer le site ou résilier les conditions :

• En cas de violation majeure de ces conditions
• Pour raisons commerciales ou légales
• Avec notification raisonnable (sauf urgence sécurité)

10.3 Effet de la Résiliation

Après résiliation :

• Vous perdez le droit d’accéder au site
• Les dispositions de confidentialité continuent de s’appliquer
• Aucun remboursement n’est dû

ARTICLE 11 – FORCE MAJEURE

eufy.lu n’est pas responsable des défaillances causées par :

• Catastrophes naturelles (tremblements de terre, inondations)
• Guerres, conflits armés, terrorisme
• Pandémies, épidémies, crises sanitaires
• Interruptions d’électricité, internet
• Actes gouvernementaux ou réglementaires
• Grèves, mouvements sociaux
• Cyberattaques majeures
• Toute cause indépendante de notre contrôle

En cas de force majeure, nous nous efforcerons de reprendre service dès que possible.

ARTICLE 12 – SÉPARATION DES CLAUSES

Si une clause de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable :

• La clause sera supprimée ou modifiée au minimum
• Les autres clauses restent en vigueur
• L’intention générale de l’accord est préservée

ARTICLE 13 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Ces conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et eufy.lu concernant :

• L’utilisation du site
• Les services fournis
• L’affiliation Amazon
• Les responsabilités et limitations

Aucune autre communication, accord verbal ou écrit n’est valide sauf modification écrite signée.

ARTICLE 14 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

14.1 Loi Applicable

Ces conditions sont régies par le droit luxembourgeois (domaine .lu), avec application subsidiaire du droit de l’Union Européenne (RGPD, directive e-commerce).

14.2 Juridiction Compétente

Tout litige sera soumis aux tribunaux du Luxembourg. Cependant :

• Les règles RGPD s’appliquent en priorité
• Les droits des consommateurs nationaux restent applicables
• Un recours amiable est recommandé avant action légale

14.3 Médiation

En cas de conflit, nous vous encourageons à :

• Nous contacter d’abord par email : contact@eufy.lu
• Demander une médiation avant recours judiciaire
• Consulter les conditions d’Amazon pour les achats (juridiction Amazon applicable)

ARTICLE 15 – CONTACT ET SUPPORT

15.1 Coordonnées Principales

Pour toute question concernant ces conditions :

• Email : contact@eufy.lu

15.2 Responsable de la Protection des Données (DPO)

Pour les questions RGPD, contactez notre délégué à la protection des données :

• Email DPO : privacy@eufy.lu
• Délai de réponse : 30 jours (légal RGPD)

15.3 Support Produits

Pour les questions sur les produits eufy :

• Support eufy officiel : support@eufylife.com
• Site eufy officiel : www.eufy.com
• Support Amazon : Directement via Amazon pour les achats

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Dernière mise à jour : 18 décembre 2025