Neem Contact Op

Een vraag over onze eufy-producten? Ons team staat voor je klaar.

✉️

Stuur Ons een E-mail

Reactie binnen 24-48 werkdagen

Klik op de knop hieronder om ons te schrijven:



📧 Contact via E-mail

📝 Voor een snelle reactie, vermeld:

  • Je bestelnummer (indien van toepassing)
  • Het betreffende eufy-productmodel
  • Een duidelijke omschrijving van je vraag

🕐 Openingstijden Support

Maandag – Vrijdag
09:00 – 18:00
Zaterdag
10:00 – 16:00
Zondag
Gesloten

⏱️ Reactietijden

24 uur

Eenvoudige vragen

48 uur

Technische support

🌍 Ondersteunde Talen

🇳🇱 Nederlands
🇬🇧 English
🇩🇪 Deutsch
🇫🇷 Français

Veelgestelde Vragen

Bekijk onze snelle antwoorden voordat je contact opneemt

📦 Waar is mijn bestelling?

Je ontvangt een e-mail met het trackingnummer zodra je bestelling is verzonden. Controleer je klantenaccount of neem contact met ons op met je bestelnummer.

↩️ Hoe kan ik een product retourneren?

Je hebt 30 dagen om een ongebruikt product te retourneren. Neem contact met ons op voor een vooraf betaald retourlabel.

🔧 Mijn camera maakt geen verbinding

Controleer of je wifi op 2,4 GHz staat (niet 5 GHz), herstart de camera en de HomeBase. Raadpleeg onze installatiehandleiding of neem contact met ons op.

🛡️ Hoe lang is de garantie?

Alle eufy-producten hebben een garantie van 2 jaar. Bewaar je aankoopbewijs voor alle garantieclaims.

💳 Welke betaalmethoden zijn er?

We accepteren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, iDEAL en SEPA-overboekingen voor grotere bestellingen.

🚚 Leveren jullie in mijn land?

We leveren in heel Europa: Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Italië, Spanje en meer. Gratis verzending vanaf €50.

Volg eufy op Sociale Media

Blijf op de hoogte van nieuws, aanbiedingen en beveiligingstips